1. 개인정보의 수집·이용 목적
신문고에서는 민원 접수·처리·사후관리 서비스 제공을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집된 개인정보는 정해진 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 수집 목적이 변경될 경우 사전에 알리고 동의를 받을 예정입니다.
가.공지, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통
나.본인확인
다.서비스 이용 및 상담
2. 수집하는 개인정보의 항목
가.필수항목 : 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 신문고 작성 내용(제목, 내용, 등록일), 연계정보(CI), 중복가입확인정보 (DI)
나.자동수집항목 : 사용자Agent(브라우저정보), IP(Internet Protocol)주소가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
3. 개인정보 보유 및 이용기간 : 3년
신문고는 원칙적으로 개인정보 보존기간이 경과하거나, 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
상법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우 회사는 고객의 개인정보를 보관합니다. 이경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간은 다음과 같습니다.
1) 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요 서류 및 전표 등에 관련된 정보
보존 이유 : 상법
보존 기간 : 10년(중요서류) / 5년(전표)
2) 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보
보존 이유 : 국세기본법, 법인세법
보존 기간 : 5년
3) 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
4) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년
5) 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증
보존 이유 : 부가가치세법
보존 기간 : 5년
※ 고객님께서는 개인정보수집 동의를 거부하실 수 있으며 다만 이 경우 회사가 제공하는 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.